كيف تضمن نجاح حملات إعادة الاستهداف في متجرك الإلكتروني؟
هل تصدق أن إعلانات إعادة الاستهداف قد ترفع معدل التحويل في متجرك بنسبة تصل إلى 150%؟ نعم، الرقم ليس خطأ مطبعيًا بل حقيقة تُدهش حتى أمهر المسوّقين! في عالم التجارة الإلكترونية، حيث يتنقل العميل بين المتاجر كمن يتجوّل في المول بلا نية واضحة، لا يكفي أن تُعجبه منتجاتك بل عليك أن تذكّره بها مرارًا (ولكن […]
دليل منصة سلة: كيف تبني متجرك وتطلقه خلال يوم واحد؟
هل تخيّلت من قبل أن بإمكانك إنشاء متجر إلكتروني احترافي دون أن تكون خبيرًا تقنيًا أو مبرمجًا؟ بل والأفضل من ذلك، أن تنطلق به وتبدأ البيع خلال يوم واحد فقط؟ قد يبدو الأمر طموحًا، لكنه مع منصة سلة أصبح واقعًا ملموسًا، يشهد له الآلاف من المسوقين وروّاد الأعمال في المملكة. دليل منصة سلة هو بوابتك […]
رحلة العميل في الخدمات: من البحث حتى التقييم
العميل لا يُجري بحثًا عنك لأنك الأفضل، بل لأنه لم يقتنع بعد؛ تلك هي الحقيقة التي يتجاهلها كثيرون في قطاع الخدمات، فحين يبدأ العميل رحلته نحوك، هو لا يبحث عن خدمة فاخرة أو إعلان مبهر بقدر ما يبحث عن “اطمئنان” هل سيفهم هذا المكان حاجتي؟ هل سأندم بعد التجربة؟ هل يستحق أن أجرّبه أصلًا؟ رحلة […]
لديك SOPs لمتجرك الإلكتروني … ما هو؟ وما هي أهميته؟
هل تعلم أن غياب ورقة واحدة فقط من دليل العمل قد يكلف متجرك الإلكتروني عشرات العملاء؟ نعم، قد يبدو الأمر مبالغًا فيه، لكن الحقيقة أن الفوضى التشغيلية لا ترحم، خصوصًا في عالم التجارة الإلكترونية سريع الإيقاع. ففي بيئة رقمية يتحرك فيها العميل بسرعة نقرة، ليس لديك ترف التجربة والخطأ، خطوة واحدة غير واضحة قد تربك […]
الدعاية السلبية: أسرار الانتشار بلا ميزانية!
في عام 2018، سجلت Nike أرباحًا إعلامية مجانية بلغت 43 مليون دولار، وارتفعت مبيعاتها بنسبة 31% وكل ذلك بسبب الدعاية السلبية! نعم، لم يكن ذلك خطأ مطبعيًا ولا معجزة، بل نتيجة حملة إعلانية مثيرة للجدل بطلها لاعب كرة قدم أمريكي يُدعى كولين كايبرنيك. شخصية مثيرة للجدل، وموقفه السياسي أشعل جدلًا كبيرًا في الولايات المتحدة حينها. […]
كتابة الإعلان: دليلك لتحويل العبارات القصيرة إلى مبيعات كبيرة
إذا لم يُقنع إعلانك العميل خلال 10 ثوانٍ، فاعتبر أنّك كتبت رسالة حب ورميتها في البحر بلا عنوان، نعم الأمر بهذه البساطة وهذه القسوة! عميل اليوم لا ينتظر، لا يقرأ نصوصاً طويلة، ولا يمنح فرصة ثانية. أمامه مئات العروض، وكل ما لديك هو ومضة خاطفة لتقول: “انتبه هذا الكلام يخصك أنت!”. هنا تكمن لعبة كتابة […]
كان مسوّقًا عاديًا.. حتى اكتشف قوة تأثير كتابة القصص القصيرة
في أحد المحلات بالرياض، وقف البائع “أبو فهد” يشرح لعميل مزاجه ضيق من الحر: “هذا المكيف 24 وحدة، تبريد سريع، موفر كهرب، عليه ضمان خمس سنين”. العميل هزّ راسه ببرود وقال: “يعني مثل غيره؟” عمّ الصمت ثم تدخل الشاب الجديد في المعرض، وقال للعميل بابتسامة: “يا طويل العمر، الأسبوع اللي فات جا واحد عندنا عنده […]
إعلانات العطور: كيف تصنع إعلانًا يمكن شمه من وراء الشاشة؟
أخبرني، كيف تبيع شيئًا لا يستطيع العميل رؤيته على الطبيعة، ولمسة، وشمه والإحساس به؟ لا، ليست خدعة سحرية إنها ببساطة وظيفتك كمسوّق عطور. في عالم مزدحم بالمنتجات، تأتي إعلانات العطور لتتحدّى قوانين التسويق كلها، أمامك عطر برائحة لا تصل للعميل، ومطلوب منك أن تجعله يشعر بها بل يرغب بها، ويشتريها بثقة، وكأنّه جرّبها ميدانيًّا. تحدٍ؟ […]
من الإعلان إلى الولاء: كيف تبني دورة حياة كاملة للعميل؟
الإعلان لا يصنع ولاءً بل قد لا يصنع عميلاً أصلاً! قد يبدو غريبًا أن نقول هذا في زمن تُضخ فيه الملايين على الإعلانات، لكن الحقيقة واضحة الإعلان وحده لا يكفي، يمكنك أن تُبهر العميل بلقطة جذابة أو عرض لافت، لكن إن لم تكن هناك خطة ذكية لإكمال المسار، فغالبًا ما تكون النتيجة لا شيء. هنا […]
البعد الآخر للـ SEO: كيف تهيئ موقعك للظهور في اقتراحات الذكاء الاصطناعي؟
هل تذكر تلك الأيام التي كنا نكتب فيها في محرّك البحث “أفضل مطعم في الرياض”، ثم نقوم بجولة طويلة بين عشرات الروابط، نفتح ونغلق، ونحتار قبل أن نقرر؟ حسنًا، جرّب الآن أن تطرح السؤال ذاته على ChatGPT أو Perplexity… ستحصل على إجابة مباشرة، مختصرة، منسّقة، وكأنها من صديق يعرف ذوقك جيدًا. مرحبًا بك في عصر […]