🛒 أساسيات تجربة المستخدم في المتاجر الإلكترونية (1): كيف تبني واجهة تسوّق تبيع؟
تخيّل أنك دخلت إلى متجر إلكتروني بحثًا عن منتج معين، لكنك وجدت القوائم معقدة، وأزرار الشراء مخفية، وصفحة الدفع تطلب منك معلومات وكأنك تقدم على تأشيرة سفر! النتيجة؟ تغلق الصفحة بلا رجعة. هذا بالضبط ما يفعله تصميم تجربة المستخدم السيئ، فهو قادر على تحويل العملاء المحتملين إلى مجرد زوار عابرين لا يلبثون أن يهربوا إلى […]
التسويق للمتاجر الإلكترونية: الدليل الشامل لزيادة المبيعات وجذب العملاء
تخيّل أنك تطلق متجرًا إلكترونيًا اليوم، لكن دون خطة تسويق واضحة، هل سيصل العملاء إليك؟ على الأرجح لا، هذا ما أدركته أمازون منذ البداية، ولهذا لم تكتفِ ببيع المنتجات، بل استثمرت بقوة في التسويق الذكي، من إعلانات موجهة بدقة، إلى نظام توصيات شخصية تعتمد على تحليل البيانات، وتجربة مستخدم سلسة تجعل العميل يعود مرارًا. والنتيجة؟ […]