أهم تطبيقات التسويق لمتجرك على منصة سلة

لا يكفي أن تمتلك متجراً إلكترونياً ذا تصميم رائع ومرتب على منصة سلة، أنت تحتاج إلى أدوات تسويقية فعالة تساعدك على جذب العملاء، زيادة المبيعات، وتعزيز ولاء العملاء لمتجرك.

منصة سلة توفر مجموعة واسعة من التطبيقات التي تساعدك في تحسين المبيعات على متجرك أو تكون عاملاً مساعداً لا غنى عنه  لنجاح حملاتك الإعلانية.

في هذا المقال، نستعرض أهم تطبيقات التسويق على سلة والتي لا غنى عنها لأي متجر إلكتروني يسعى للنمو وتحقيق أقصى استفادة من بيانات عملائه. تابع معنا لاكتشاف كيف يمكنك توظيف هذه الأدوات لرفع مستوى نجاح متجرك! 🚀

أولاً: تطبيقات التسويق عبر المنصات الإعلانية

لتحقيق أقصى استفادة من حملاتك التسويقية، تحتاج إلى أدوات تحليلية وإعلانية قوية تتيح لك استهداف الجمهور المناسب وتحسين أداء الحملات الإعلانية. منصة سلة توفر لك تكاملًا مع العديد من التطبيقات الإعلانية التي تساعدك على زيادة ظهور منتجاتك وتحقيق نتائج تسويقية فعالة.

1. تطبيقات Google للإعلانات والتسويق

Google Merchant Center

أداة أساسية لعرض منتجات متجرك على Google وتحسين ظهورها في نتائج البحث. يعتبر هذا التطبيق مكملًا لـ Google Ads حيث يمكنك استغلاله لزيادة الوصول إلى العملاء المهتمين بمنتجاتك.

أهم المزايا:

• عرض منتجاتك في نتائج البحث على Google Shopping.
• مزامنة تلقائية لحالة توفر المنتجات والأسعار.
• إمكانية إنشاء حملات تسويقية مخصصة على Google Ads باستخدام بيانات متجرك.
• تحسين ظهور المنتجات وتحقيق نتائج أفضل من خلال التكامل مع خدمات Google الأخرى.

Google Ads

شبكة جوجل الإعلانية تساعدك على جذب العملاء المحتملين عند البحث عن منتجات مشابهة لما تقدمه.

أهم المزايا:

• استهداف دقيق للعملاء المحتملين بناءً على اهتماماتهم وسلوكياتهم.
• تحسين حملاتك وتتبع أدائها على Google Ads.
• تقارير تفصيلية لقياس أداء الحملات وتحقيق أفضل النتائج.

تطبيق جوجل ادز يساعدك على تتبع كل حدث من أحداث التجارة الإلكترونية والتي تتم في متجرك، مثل مشاهدات الصفحة، الإضافة للسلة، والمبيعات الناتجة عن حملاتك على المنصة.

2. تطبيقات Meta (فيسبوك وإنستغرام) للإعلانات والتسويق

Facebook Pixel

فيسبوك بيكسل أداة تساعدك على قياس فاعلية حملاتك الإعلانية على فيسبوك وانستغرام من خلال تتبع سلوك العملاء داخل متجرك.

أهم المزايا:

• تتبع الإجراءات التي يقوم بها العملاء مثل إضافة المنتجات إلى السلة أو إتمام عملية الشراء.
• تحسين استهداف العملاء المهتمين بمنتجاتك.
• تقديم تقارير دقيقة عن أداء الإعلانات من خلال لوحة تحكم Meta Business.
• تعزيز توسع تجارتك من خلال إعادة استهداف العملاء.

Facebook & Instagram Catalog

تطبيق يتيح لك مزامنة منتجات متجرك على Meta Business لعرضها في إعلانات فيسبوك وإنستغرام.

أهم المزايا:

• مزامنة تلقائية لحالة توفر المنتجات والأسعار.
• تسهيل وصول العملاء إلى منتجاتك عبر ميزة التسوق المباشر.
• إنشاء حملات إعلانية تلقائية تعتمد على الصور والفيديوهات.
• تكامل مع أدوات Meta Business الأخرى مثل Facebook Pixel لتحسين استهداف العملاء.

Facebook Conversion API

تكامل يساعدك على تحسين تتبع حملاتك التسويقية على فيسبوك وتجاوز القيود المفروضة على تتبع البيانات.

أهم المزايا:

• توفير بيانات دقيقة حول أداء الحملات.
• استهداف أكثر فعالية للعملاء المحتملين.
• تحسين نتائج الحملات الإعلانية بتكاليف أقل.

3. تطبيقات Snapchat للإعلانات والتسويق

Snap Pixel

أداة تحليلات تمكنك من قياس تأثير حملاتك الإعلانية على سناب شات وتتبع سلوك العملاء بعد رؤية الإعلانات.

أهم المزايا:

• تتبع عدد العملاء الذين يتخذون إجراءات بعد مشاهدة الإعلانات.
• استهداف دقيق لفئتك المستهدفة.
• إمكانية إعادة استهداف العملاء الذين تفاعلوا مع إعلاناتك.

Snapchat Conversion API

تكامل يساعدك على تتبع حملاتك الإعلانية على سناب شات وتحسين دقة استهداف العملاء.

أهم المزايا:

• دقة أكبر في تتبع بيانات العملاء.
• إيصال سريع للبيانات الإعلانية.
• تجاوز قيود ملفات تعريف الارتباط التي تحدّ من أداء البكسل.
• حماية عالية للبيانات من خلال التشفير.

4. تطبيقات X (تويتر سابقًا) للإعلانات والتسويق

X Pixel

أداة تتبع تمكنك من قياس مدى تأثير إعلاناتك على منصة X ومراقبة سلوك العملاء بعد مشاهدة الإعلان.

أهم المزايا:

• تتبع عمليات الشراء، والإضافة إلى السلة، وزيارة الصفحات المهمة داخل متجرك.
• تحسين استهداف الإعلانات باستخدام بيانات دقيقة.
• تقديم تقارير تفصيلية تساعدك على تحسين حملاتك التسويقية.

X Catalog

أداة لربط منتجات متجرك مع منصة X لعرضها في الإعلانات المدفوعة بطريقة ديناميكية.

أهم المزايا:

• مزامنة تلقائية لحالة توفر المنتجات وأسعارها بين متجرك ومنصة X.
• إمكانية تشغيل إعلانات ديناميكية تعرض المنتجات تلقائيًا بناءً على اهتمامات العملاء.
• استهداف أكثر دقة للعملاء المهتمين بمنتجاتك.

5. تطبيقات TikTok للإعلانات والتسويق

TikTok pixel Catalog

أداة تحليلات تساعدك في تتبع أداء حملاتك الإعلانية على تيك توك وتحليل تفاعل المستخدمين مع متجرك، إضافة إلى عرض منتجات متجرك في الإعلانات المدفوعة على تيك توك بشكل ديناميكي للوصول لجمهور أوسع.

أهم المزايا:

• قياس أداء الإعلان بناءً على سلسلة من الأحداث المخصصة.
• تحسين استهداف العملاء باستخدام بيانات دقيقة عن تفاعلهم مع متجرك.
• استهداف العملاء بناءً على تصرفاتهم داخل الموقع مثل الإضافة إلى السلة أو إتمام الشراء.
• مزامنة تلقائية لحالة المنتجات والأسعار مع منصة تيك توك.
• إمكانية إنشاء إعلانات مخصصة لكل عميل بناءً على اهتماماته وسلوكياته.
• زيادة التفاعل وتحسين معدلات التحويل من خلال استهداف العملاء المناسبين.

TikTok Conversion API

تكامل يمكنك من تجاوز أنظمة حجب التتبع التي تعيق عمل TikTok Pixel وتحسين استهداف العملاء بدقة أكبر.

أهم المزايا:

• تحسين أداء الحملات الإعلانية.
• استهداف أكثر دقة للوصول إلى العملاء المهتمين.
• تحقيق نتائج أفضل للحملات الإعلانية بتكاليف أقل.

تعرف على: استراتيجيات التسويق للمتاجر الصغيرة ذات الميزانية المحدودة

ثانيًا: تطبيقات التسويق عبر واتساب

واتساب من أكثر القنوات فعالية في التواصل المباشر مع العملاء، حيث يوفر تجربة سريعة وشخصية تساعد في تعزيز رضا العملاء وزيادة المبيعات. تجد في متجر تطبيقات سلة مجموعة من التطبيقات التي تسهل التواصل مع العملاء، إرسال التنبيهات التلقائية، وتحسين تجربة التسوق من خلال التكامل مع Whatsapp Business API.

تطبيق محادثة واتساب سلة

هو تطبيق تم تطويره من منصة سلة بالشراكه مع واتساب، مما يتيح لتجار سلة استخدام Whatsapp Business API للدردشة مع العملاء داخل منصة موحدة دون الحاجة إلى تطبيقات خارجية.

أبرز المزايا:

• إدارة المحادثات من خلال فريقك بالكامل دون الحاجة لحسابات متعددة.
• استخدام بيانات العملاء المسجلة في المتجر لتقديم تواصل أكثر تخصيصًا وفعالية.
• أمان عالي وموثوقية في التواصل مع العملاء مباشرة.
• توحيد المحادثات عبر نافذة واحدة ورقم موحّد، مما يسهل إدارة الاستفسارات والطلبات.

تطبيق تنبيهات واتساب سلة

تم تطوير هذا التطبيق بالتعاون مع Facebook، وهو يساعد في إرسال تنبيهات تلقائية للعملاء عبر واتساب حول طلباتهم، العروض، والتحديثات المختلفة.

أهم المزايا:

• إرسال التنبيهات بشكل تلقائي دون تدخل يدوي.
• قوالب رسائل جاهزة قابلة للتخصيص، مثل تأكيد الطلبات، السلات المتروكة، وتنبيهات حالة الطلبات.
• إمكانية التعديل على الرسائل لتناسب هوية متجرك ومحتواه.
• تحسين تجربة العملاء عبر توفير تحديثات سريعة حول عمليات الشراء والشحن.

رابعاً: تطبيقات التتبع وتحليل البيانات

تساعدك تطبيقات التتبع والتحليل في الحصول على بيانات دقيقة حول حركة الزوار، مصادر الزيارات، أداء الحملات الإعلانية، وتحسين تجربة العملاء داخل متجرك. توفر سلة تكاملًا مع مجموعة من الأدوات القوية التي تمنحك تحليلات متعمقة لاتخاذ قرارات أكثر دقة.

1. Google Site Verification

أداة تساعدك على إثبات ملكية متجرك الإلكتروني، وهو شرط أساسي لاستخدام بعض خدمات Google مثل Google Search Console، التي توفر تحليلات متقدمة حول أداء متجرك في نتائج البحث.

أبرز المزايا:

• إثبات ملكية متجرك عبر تحميل ملف HTML أو استخدام موفّر اسم النطاق.
• تمكين Google من الوصول إلى بيانات متجرك وأرشفته بشكل أسرع.
• تحسين ظهور المنتجات والمتجر في نتائج البحث.
• منح صلاحيات الإدارة والتحليل لأعضاء الفريق لمتابعة أداء المتجر.

2. Google Tag Manager

تطبيق يساعدك على إدارة أكواد التتبع الخاصة بالإعلانات والتحليلات داخل متجرك دون الحاجة إلى التعديل المباشر على الأكواد البرمجية.

أهم المزايا:

• تتبع نقرات العملاء على أزرار المتجر مثل “إضافة إلى السلة”.
• تحليل تفاعل الزوار مع محتوى المتجر، مثل مشاهدة الفيديوهات.
• تسهيل عملية إضافة أكواد التتبع الخاصة بمنصات الإعلانات مثل فيسبوك، تويتر، وسناب شات.
• إدارة أكواد التتبع الخاصة بالأطراف الخارجية بسهولة من مكان واحد.

3. Google Analytics

أحد أقوى الأدوات التحليلية التي توفر رؤية شاملة عن أداء متجرك الإلكتروني، مما يساعدك على تحسين استراتيجيات التسويق وفهم سلوك العملاء بدقة.

أبرز المزايا:

• تحليل حركة الزوار داخل المتجر وتحديد معدل الزيارات الجديدة والمتكررة.
• تتبع مصادر الزيارات سواء من محركات البحث، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الحملات الإعلانية.
• تقديم بيانات تفصيلية عن الفئات المستهدفة، بما في ذلك المناطق الجغرافية واهتمامات العملاء.
• قياس أداء الإعلانات وفهم مدى فاعلية الحملات التسويقية المختلفة.

4. Microsoft Clarity

أداة تحليل سلوكي تساعدك على فهم طريقة تفاعل العملاء مع متجرك من خلال تسجيل الجلسات وإنشاء الخرائط الحرارية التي توضح أكثر الأجزاء التي يهتم بها الزوار.

أبرز المزايا:

• إنشاء خرائط حرارية لمعرفة أكثر المناطق التي تجذب انتباه العملاء داخل المتجر.
• تسجيل جلسات الزوار لمراقبة كيفية تصفحهم ومعرفة العوائق التي قد تواجههم أثناء الشراء.
• تحليل مصادر الزيارات وسلوك العملاء بناءً على بيانات دقيقة.
• تكامل سهل مع Google Analytics للحصول على تقارير أكثر شمولًا.

خامسًا: تطبيقات سلة لزيادة المبيعات

لتحقيق نمو مستدام وزيادة ولاء العملاء، توفر سلة مجموعة من التطبيقات التي تساعد في تحفيز العملاء على الشراء المتكرر، جذب عملاء جدد، وتعزيز تجربة التسوق داخل المتجر الإلكتروني. تشمل هذه التطبيقات أنظمة الولاء وبرامج الإهداء، التي تُعد أدوات فعالة في تحسين نسبة الاحتفاظ بالعملاء وزيادة معدل التحويل.

1. تطبيق ولاء العملاء

يعد تطبيق ولاء العملاء من الأدوات الفعالة التي تمكنك من إنشاء نظام مكافآت متكامل، حيث يمكن للعملاء جمع نقاط الولاء واستبدالها بمكافآت مختلفة، مثل كوبونات الخصم، المنتجات المجانية، أو الشحن المجاني، مما يعزز ولاءهم لمتجرك ويشجعهم على تكرار الشراء.

لماذا يحتاج متجرك لنظام ولاء؟

• زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء
  عندما يحصل العميل على نقاط مقابل مشترياته، فإن ذلك يخلق ارتباطًا قويًا بينه وبين متجرك، مما يجعله أكثر ميلًا للشراء منك مجددًا بدلًا من البحث عن خيارات أخرى.
• جذب عملاء جدد
  وجود نظام ولاء فعال يخلق حافزًا إضافيًا للعملاء لاختيار متجرك على حساب المنافسين، خاصة إذا كان يوفر لهم مكافآت حقيقية مقابل مشترياتهم.
• زيادة المبيعات
  تشير الإحصائيات إلى أن زيادة الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5% تؤدي إلى زيادة الأرباح بنسبة تتراوح بين 25% و95%، مما يجعل نظام الولاء استثمارًا فعالًا لرفع مبيعاتك.

أهم مزايا التطبيق:

• إدارة مرنة لنقاط الولاء، حيث يمكنك تحديد عدد النقاط المكتسبة مقابل كل عملية شراء، تقييم للمتجر، مشاركة رابط المتجر، أو إكمال الملف الشخصي.
• إمكانية إضافة أو خصم النقاط يدويًا مع إشعار العميل بالتحديثات.
• تحكم كامل بالمكافآت، سواء كانت كوبونات خصم، منتجات مجانية، أو شحن مجاني.
• تحديد صلاحية نقاط الولاء مع إرسال تذكيرات تلقائية عبر:
  • إشعارات التطبيق
  • البريد الإلكتروني
  • الرسائل النصية
• تقارير تفصيلية تشمل:
  • تقرير النقاط: يعرض مجموع النقاط لكل عميل، وأكثر العملاء جمعًا للنقاط، والطرق الأكثر استخدامًا لجمع النقاط.
  • تقرير الجوائز: يوضح أكثر المكافآت طلبًا، ومدى تأثيرها على المبيعات.

2. تطبيق بطاقات الإهداء

يتيح لك تطبيق بطاقات الإهداء تقديم ميزة الإهداء الرقمي، حيث يمكن للعميل عند شراء منتج معين إضافة بطاقة إهداء مخصصة وإرسالها إلى المستلم عبر رسالة نصية.

كيف يعمل التطبيق؟

• عند شراء منتج (بطاقة رقمية، منتج رقمي، أو منتج تبرع)، يمكن للعميل اختيار إضافة بطاقة إهداء.
• يكتب العميل رسالة إهداء شخصية، ويضيف رقم جوال المستلم.
• يستلم الشخص المهدى إليه رسالة نصية تحتوي على اسم المنتج ورسالة الإهداء.
• يمكن استخدام هذه الخدمة أيضًا في متاجر الجمعيات الخيرية، مما يسهل تقديم التبرعات كهدية للآخرين.

أهم مزايا التطبيق:

• تحكم كامل بنظام بطاقات الإهداء من لوحة التحكم الخاصة بالمتجر.
• إمكانية إضافة نماذج جاهزة للبطاقات النصية والصورية، مع خيارات تخصيص الرسائل.
• جدولة الإهداء بحيث يتم إرساله في وقت محدد بناءً على رغبة العميل.
• إرسال الرسائل عبر SMS لضمان وصول الإهداء فورًا إلى المستلم.

 تطبيقات العروض والخصومات لجذب العملاء

العروض والخصومات ليست مجرد طريقة لجذب العملاء، بل هي مفتاح سحري لتحفيزهم على إتمام عمليات الشراء! يمكنك تحويل الزوار إلى عملاء دائمين، وزيادة مبيعاتك بشكل غير متوقع عن طريق تقديم خصومات على المنتجات أو عروض الشحن المجاني. كما يمكنك تنظيم خصومات موسمية، عروض الوقت المحدود، وخصومات للعملاء الجدد لتحفيز الشراء.

أمثلة على هذه التطبيقات:

• تطبيق العروض الخاصة 

مميزات التطبيق:

• إظهار جميع العروض الخاصة المنشئة في متجرك بطريقة جذابة في صفحة المنتجات.
• سهولة اختيار العرض المناسب للعميل.
• إمكانية بيع عدد أكبر من المنتج عند تقديم عرض الحزم.
• إمكانية عرض أكثر من منتج بشكل حزمة تجذب العميل لشراء منتجات أكثر من متجرك.

• تطبيق بوب اوتو :يتيح لك جدولة العروض، تعديل الأسعار، وإخفاء المنتجات بكل سهولة، مما يسهم في تعزيز تجربة عملائك وزيادة مبيعاتك دون أي جهد إضافي. اجعل الحملات الترويجية أكثر فاعلية وجذباً للانتباه في لحظات تحتاج فيها إلى التنظيم والسرعة.

بوب أوتو هو الحل للتخلص المهام المملة التي تعيق نمو تجارتك. جرّب بوب أوتو اليوم وشاهد كيف يرتفع معدل مبيعات

في الختام، لا تدع منافسيك يسبقونك بخطوة! استخدم التطبيقات المتاحة على سلة لتضاعف نجاحك. حوّل عملاءك إلى سفراء، وحقق مبيعات غير مسبوقة عبر أدوات تسويقية مصممة خصيصًا لجعل متجرك يتألق. الوقت الآن للتميز!